Научно-исследовательская и проектная работа Центра

ФГБОУ ВПО "РГУТиС" более полувека остается головным вузом Российской Федерации по подготовке специалистов в сфере услуг, включая социально-значимый сектор. Университет многократно выступал разработчиком разнообразных научно-исследовательских проектов и программ развития в сфере бытового обслуживания населения по заказам органов государственного управления различных уровней.

С момента создания в 1997 году Центр активно включился в научно-исследовательскую, проектную и аналитическую работу. Мощным фактором развития этого направления стала подготовка рекомендаций по совершенствованию похоронного дела по итогам научно-практических семинаров и конференций Центра, круглых столов по обмену опытом и практикумов слушателей образовательных программ, включая выездные программы. Центр хорошо зарекомендовал себя среди руководителей и работников похоронных предприятий, органов управления потребительским рынком, платными услугами, строительством и ЖКХ всех уровней, общественных организаций. Специалисты Университета, и Центра в частности, в различных формах сотрудничают с федеральными министерствами и ведомствами, Государственной Думой и Советом Федерации, региональными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, выставочными обществами и т.д. (см. раздел Общественная работа). Все это позволяет нам развивать и постоянно пополнять научно-информационную базу отрасли, следить за инновациями, использовать передовой отечественный и зарубежный опыт, активно участвовать в работе по модернизации законодательной и материально-технической составляющих похоронного дела.

Образовательная деятельность Центра позволила в короткие сроки сформировать круг научных кадров - преподавателей, разработчиков образовательных программ и учебно-методических комплексов, авторов учебных пособий и проектов нормативно-правовой документации (включая системы сертификации и стандартизации), исследователей, экспертов и т.д. Уже в 2000 году в Университете защищены две первые в стране кандидатские диссертации по вопросам организации похоронного дела (государственному регулированию сферы похоронных услуг и развитию коммерческого сектора рынка), позже к отраслевой тематике обратились немало студентов и аспирантов. Список основных научных трудов можно посмотреть в разделе История.

За последнее десятилетие Университет неоднократно выступал основным и со- исполнителем НИРов по вопросам развития похоронного дела по заказам региональных органов власти. По итогам этой работы приняты программы развития отрасли в Москве и Санкт-Петербурге, проведены исследования и подготовлены рекомендации для Новосибирска, Екатеринбурга, Нижнего Новгорода, Московской области.

Последнее время интерес регионов (муниципальных образований) к подобным научно-исследовательским и инвестиционным проектам различного характера постоянно возрастает. Это связано с тем, что в соответствии с действующей редакцией Закона № 8-ФЗ от 12.01.1996 г. «О погребении и похоронном деле» вопросы организации похоронного дела переданы в ведение органов местного самоуправления. Закон о местном самоуправлении №131-ФЗ от 06.10.2003 г. относит к вопросам местного значения поселения  "организацию ритуальных услуг и содержание мест захоронения" (ст.14, п.22). К сожалению, недостаток бюджетных средств и специалистов породил огромное количество проблем в области реализации указанных правовых положений. Университет помогает муниципалитетам нормально организовать эту работу, проводит консультации, разрабатывает рекомендации и самые различные проекты развития, бизнес-планы и т.д.

Центр на условиях хоздоговорных НИР предлагает разработку концепций, программ и типовых проектов развития похоронного дела на любых уровнях, например:
1. Типовой пакет нормативно-правового обеспечения похоронного дела (в регионе, городе, муниципальном образовании), включая проекты постановлений, положений, распоряжений, правил и систем нормативов финансирования и стандартов обслуживания, регламентирующих порядок оказания услуг и их качество, работу объектов похоронного назначения, катафального и специализированного транспорта, требования к персоналу и т.д.
2. Многофункциональный сервисный комплекс «Услуги кладбища»
3. Типовой проект похоронного дома, останкохранилища
4. Типовой проект участка сервисных захоронений различного типа
5. Типовой проект кремационного комплекса (блока)
6. Типовой проект кладбища различной площади
7. Типовые пакеты услуг по погребению на основе дифференцированного маркетинга (матрица включает 5-6 категорий потребителей с учетом уровня благосостояния, вероисповедания, похоронного обряда и позволяет рассчитать 4-5 и более стандартных пакетов услуг)

ПРИМЕРЫ ТИПОВЫХ ПРОЕКТОВ (краткое описание):

Многофункциональный сервисный комплекс «Услуги кладбища» различной площади
Сущность проекта: Главная задача внедрения сервисного комплекса как инструмента расширения коммерческой деятельности – развитие пакета дополнительных услуг на кладбище, ориентированных на различные группы потребителей, в т.ч. с высоким уровнем доходов. Для обеспечения наиболее эффективной работы комплекса могут формироваться и реализовываться стандартные пакеты услуг на принципах дифференцированного маркетинга, т.е. выделения целевых групп потребителей в зависимости от уровня благосостояния (погребального обряда, типа захоронения и т.д.) и составления для них конкретного комплекса услуг (работ).
Описание продукта: В зависимости от потребностей и возможностей заказчика комплекс может включать различные здания и помещения, такие как: пункт приема заказов на услуги кладбища; салон-магазин похоронных принадлежностей; мастерскую по обработке камня и площадку продаж надмогильных сооружений; зал скорбных и траурных обрядов (включая услуги по организации ритуала прощания и музыкальному сопровождению церемонии); зал поминальных трапез (кафе); службу озеленения и декоративного оформления мест захоронений; пункт проката похоронных принадлежностей, одежды для участников церемоний и инвентаря для ухода за местами захоронений; службу медицинской и психологической помощи участникам похорон; подсобные помещения, инфраструктуру и т.д.
Область применения: действующие и вновь вводимые в эксплуатацию кладбища (колумбарии) в городах с населением от 200-300 тыс. жителей.
Стоимость проектирования определяется на договорной основе с учетом региональной специфики, расходов по командировке специалистов, пропорций собственных и привлеченных средств.
Потребность в сырье и энергоносителях: стройматериалы, электроэнергия, водоснабжение и т.д.
Условия возможного участия инвестора: Договорные отношения с муниципалитетом (собственником земли кладбища) или похоронной службой, обслуживающей кладбище, могут предполагать последующее участие инвестора в прибыли от реализации проекта.